一年一度的“双十一”购物狂欢季刚刚落下帷幕,德业便迎来了圆满收官。这已是德业斩获电商双平台除湿机品类销售桂冠的第7年!

连续7年德业除湿机排名占据行业首位,成为诸多电商大节的领军力量,这不仅是德业始终坚持高端品质、创新智能产品所赢得的市场反响,更是德业人全员备战、服务至上所带来的业绩回报。

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作战启动号角吹响

金秋十月,国庆的氛围还未消退,德业却早已进入到了新的工作阶段。各部门迅速集中精力,以饱满的热情、昂扬的斗志吹响了冲锋“双十一”的战斗号角。

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宁波德业科技股份有限公司副总裁张栋业亲临作战会议,号召电商部、销售部、市场部等各部门领导及相关负责人,开展了2021年德业“双十一”购物狂欢季启动大会。

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会议上,张总围绕“双十一”活动的主要营销战略、重点工作推进及解决思路等内容进行了整体性的总结,并希望各部门能够把握双十一购物狂欢季的机遇,稳步推进“双十一”工作开展,力争销售目标新突破。

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团结协作 高效配合

随着“双十一”作战会议的启动,德业各部门全员上阵,全天候的进行执勤值守,为保障“双十一”期间各项工作的万无一失做足了准备。

市场部全力配合电商活动进程,展开全网全渠道营销推广,聚集用户流量,掀起双十一预售浪潮。

天猫、京东店长组织作战会议,制定各平台爆款产品的推出策略,以及一系列实打实、无套路的活动玩法。

客服团队提前展开业务知识培训,确保讲解产品时的严谨性和熟练度。同时,联动全国各大仓库提前开展备货工作。

而负责订单处理的小伙伴们,早已准备好了零食饮料,他们信心满满,为“双十一”购物狂欢夜凝心聚力、蓄势以待

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客户至上 用心服务

每年“双十一”都是对品牌口碑的一次高标准考核,客户服务、配货速度、售后处理等等都是考核的重要指标。

为了给客户最好的购买体验,德业采用人工客服接待和AI智能客服接待相结合的方式,根据历年店铺目标销售额、客服销售额占比、销售人数、销售人数占比等等,提前做出客服人数测算,以便为每一个客户做出具体、有针对性的解答。

在限电政策的巨大挑战下,德业生产、质管、仓储等部门积极联动,全员加班加点配货,严格把控产品品质,提前开启“备货模式”,只为以最快的速度把除湿机配送到家。

备战期间,一天只睡3小时是常态。半个多月的通宵达旦,大家铆足一股劲儿,等待着“双十一”当天,再破记录,圆满收官。

披荆斩棘 一站到底

决战之夜!股份公司副总裁及国内营销总监亲临现场,为电商团队加油鼓劲!

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守在数据看板前监控全国的销售数据,从总下单量、爆款下单排名到品牌销量实时分布,大屏幕上这些不断跳动上涨的数字,无不牵动着德业人的心,这是每次“双十一”最紧张的时刻!

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德业人

始终保持“奔跑、奋斗”的姿态

秉持昂扬向上、务实肯干的精神

跨越一切困难和挑战

因为热爱

他们一路披荆斩棘

创造了德业销量一次又一次的攀升